Сегодня разберём крайне интересную книгу, о которой наверняка многие уже слышали — Дэниел Гоулман, "Эмоциональный интеллект".
Что такое эмоциональный интеллект?
Это сегодня один из востребованных навыков в высокооплачиваемых вакансиях. Он зачастую важнее hard skills, так что за него готовы доплачивать работодатели. Давайте разберёмся, почему все о нём говорят и как развить его у себя.
Итак, определение. Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность распознавать намерения, мотивацию, желания и другие эмоции у себя и окружающих. Этот навык помогает договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.
Пользу эмоционального интеллекта подтверждают многочисленные исследования. Например, в консалтинговой компании Egon Zehnder установили: люди, у которых он развит, успешнее и эффективнее в работе. Технологический институт Карнеги заявил: 85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. И только 15% зависят от знаний.
Конечно, эти исследования критикуют. Тем не менее, сегодня навыку эмоционального интеллекта придают большое значение, зачастую его ставят выше, чем IQ.
Само понятие “эмоциональный интеллект” ввели в оборот американские психологи Питер Саловей и Джон Майер в 1990 году. Но исследования на эту тему появились намного раньше. Важность эмоциональных процессов обсуждали ещё в античности. Например, об этом говорил Платон, а средневековые схоласты писали о связи мыслей и чувств. В эпоху просвещения эта тема интересовала Декарта, Юма, Спинозу и других мыслителей. Вот, например, портрет Спинозы (рис. 1).
Рис. 1. Спиноза. Источник: https://netherlandslife.ru/wp-content/uploads/2019/09/benedict-de-spinoza.jpg
Об эмоциональном интеллекте писал и Чарльз Дарвин. Он предположил, что именно этот навык помог человеку выжить в доисторические времена благодаря тому, что члены племени находили язык между собой. А Зигмунд Фрейд исследовал проблемы контроля над эмоциями. И он был уверен, что первые законы и нормы этики — например, свод законов Хаммурапи в 18 веке до нашей эры — не что иное, как попытка сделать проявления эмоций цивилизованными. То есть, эмоциональный интеллект крайне важен в истории человечества.
Однако многие думают, что эмоциональный интеллект открыл Дэниел Гоулман — научный журналист, написавший в 1995 году одноимённую книгу. Вот его фотография (рис. 2). Но он лишь обобщил существующие исследования. Да и после него был целый ряд публикаций, тестов, типологий и исследований. В итоге термин “эмоциональный интеллект” становился всё более популярным.
Рис. 2. Дэниел Гоулман. Источник: https://alpha-parenting.ru/wp-content/uploads/2019/04/Daniel-Goleman-The-Truth-About-Meditation-a-scientific-look.-1.png
Но почему же эмоциональный интеллект настолько важен? Считается, что он помогает очень во многих вещах. Например, эффективнее справляться с давлением и стрессом от работы. А также управлять собой и другими во время беседы и переговоров, добиваться от них того, что вам нужно. Также эмоциональный интеллект незаменим, чтобы заслужить уважение, мотивировать и вдохновлять команду, успешно разрешать конфликты.
Часто его противопоставляют IQ. Но это неправильно. Оба этих интеллекта напрямую зависят друг от друга. Например, высокий IQ вряд ли сможет развиться у человека с низким уровнем EQ.
Из чего состоит эмоциональный интеллект? Разные исследователи говорят о разных типах эмоций. Но раз уж у меня сегодня на столе книга Гоулмана, давайте посмотрим на его систему. (рис. 3).
Рис. 3. Структура эмоционального интеллекта. Источник: InvestFuture.
Первый компонент эмоционального интеллекта — это самопознание, то есть способность идентифицировать свои эмоции, мотивировать себя, определять свои цели и жизненные ценности. Второй компонент — саморегуляция, умение контролировать свои эмоции, сдерживать порывы. Далее идёт мотивация — навык стремиться к достижению цели. Также очень важна эмпатия — способность учитывать чувства других людей, сопереживать им. Наконец, в эмоциональный интеллект входят социальные навыки, которые нужны, чтобы выстраивать отношения с людьми, влиять на их решения, подталкивать в желаемом направлении.
Как измерить свой эмоциональный интеллект?
Сделать это можно с помощью тестов или даже нескольких простых вопросов. Давайте попробуем. На каждый вопрос нужно ответить “да” или “нет”. Отвечаем честно и подсчитываем, сколько раз вы сказали “да”.
Итак, вопросы. Часто ли вы: обижаетесь на других; не справляетесь со стрессом; безрезультатно критикуете и спорите; не понимаете, что чувствуете сами; видите, что люди вас неправильно понимают; плохо адаптируетесь к нововведениям?
Теперь результаты. Тут всё просто: если вы много раз ответили “да”, то эмоциональный интеллект не очень хорошо развит. И над этим, возможно, стоит задуматься. Хорошая новость в том, что научиться можно всему чему угодно, в том числе и этому.
Как же развить эмоциональный интеллект?
Самый главный принцип — не игнорировать эмоции, а прислушиваться к ним. Запоминайте, что и в какие моменты вы чувствуете, и записывайте. Можно завести дневник или просто делать заметки в смартфоне. А также попробуйте выявить свои личные триггеры приятных и отрицательных эмоций, то есть понять, что их у вас чаще всего вызывает. Можете даже поставить себе будильник-напоминалку вечером, чтобы не забыть вспомнить свой день и над этим поразмыслить.
Ну а когда вы разобрались в своих эмоциях, пришло время взять их под контроль. Например, подберите способы, которые будут веселить вас в грустные моменты или успокаивать при сильном раздражении. Антистресс-игрушки, позитивные песни, расслабляющие упражнения — все это подходит.
Затем, взяв под контроль свои эмоции, вы будете лучше разбираться в эмоциях окружающих и поднимете свой уровень эмпатии. В этом также поможет наблюдение. Всё просто: отложите в сторону свой смартфон и начните присматриваться к тем, кто рядом. Очень скоро вы сможете куда глубже разбираться в их эмоциях. Просто попробуйте.
Заключение
Друзья, понятно, что эмоциональный интеллект — тема довольно глубокая, и сейчас мы затронули только малую ее часть. Если вы хотите исследовать эту тему, стоит начать с основ — а именно, с книги Дэниэла Гоулмана “Эмоциональный интеллект”. Она переведена уже на 40 языков и много раз переиздана, по всему миру продано свыше 5 миллионов изданий.
Главная фишка книги: в ней очень просто даётся подробный анализ проявлений эмоционального интеллекта с множеством примеров. Каждый может найти что-то похожее в своей жизни или увидеть рядом.
Книга поможет вам классифицировать свои эмоции, разобраться в них и буквально разложить по полочкам с подписанными этикетками. В ней хорошо описаны способы, как обуздать свои эмоции, как держать их под контролем. Также есть большой блок о развитии навыков, которые, без сомнения, пригодятся вам в жизни.
Наверно, произведение Гоулмана уже можно назвать классикой, основой, которую обязательно стоит изучить, если вы хотите больше знать об эмоциональном интеллекте и раскрывать его у себя.
А книгу, которую я держу в руках, мы сейчас разыграем.
