Steve Jobs
Изменивший и во многом даже перевернувший мир бизнеса, . Противоречивый, гиперчувствительный и гипербесчувственный. Уникальный лидер, фантастический циник, удивительно чарующий и необъяснимо отталкивающий одновременно. Стив Джобс - сегодняшний гость нашей еженедельной книжной рубрики.
Та-да-да-даааа-дам :)
Рассказывая о биографической книге Стива Джобса, нельзя не упомянуть о личности человека, эту книгу писавшего. Уолтер Айзексон - американский журналист, писатель и биограф. Автор популярных биографий. До начала работы над книгой, которая сегодня у меня на столе, славился одним занимательным принципом - брался только за биографии людей, давно покинувших этот свет, причем только величайших из них: оставивших значительный след в истории. Так, его перу принадлежат биографии Бенджамина Франклина, Альберта Эйнштейна и Леонардо да Винчи.
Уникальность этой работы заключается в том, что сам Джобс, ревностно оберегавший тайну личной жизни, неоднократно просил Айзексона взяться за его биографию. Первая попытка была сделана в 2004 году, но автор отказался, предложив вернуться к этому вопросу, когда Джобс отойдет от дел. Спустя 3 года Стив лично приехал на презентацию книги об Эйнштейне, снова предложил написать о нем, но получил повторный отказ.
И только в 2009, когда супруга Джобса Лорен прямо рассказала писателю о скрытой от всех болезни мужа - Джобс тогда как раз проходил второй курс лечения ,- Айзексон согласился незамедлительно приступить к работе. При этом Джобс пообещал Уолтеру, что не станет его контролировать, и не будет пытаться скорректировать слова людей, с которыми писатель собирается разговаривать. А ведь среди них было немало тех, чью судьбу Джобс расписал далеко не радужными красками.
Эта внушительного объема книга - о жизни, полной падений и взлетов, о невероятно сильной личности и талантливом бизнесмене, чье стремление к совершенству и необузданная энергия совершили революцию в шести сферах, касающихся персональных компьютеров, анимации, музыки, телефонов, планшетов и электронных книг. Можно сюда добавить еще и продажи, где Джобс не то чтобы произвел переворот, но переосмыслил концепцию магазинов. А еще он открыл путь новому рынку цифрового контента - через приложения, а не только с помощью веб-сайтов.
Здесь рассказано как об известных всем историях о сложных отношениях Джобса с Apple, так и о тех чертах его личности и характера, о которых невозможно было узнать, глядя на всегда восхитительную презентацию новой продукции на ежегодной конференции в Купертино. Полезно прочитать биографию Джобса будет как просто для общего развития, так и для того, чтобы еще раз убедиться во мнении: если ты чем-то по-настоящему горишь, даже не самые приятные черты твоего характера не должны становиться на пути к воплощению задуманного.
В книге очень подробно рассказано об отцовском гараже, о роли родителей в наклонностях и характере мальчика, о знакомстве с Возняком, внутренних войнах Apple (в том числе и с Возняком, который придерживался такого подхода к разработке, при котором гики могут добавить внутрь все, что захотят, тогда как Джобс хотел все контролировать и не мог позволить себе отдать внутренности своего детища на откуп дилетантам, и ратовал за монолитный продукт). Также детально описаны все карьерные перипетии, случившиеся в жизни Джобса после ухода из Apple. Те, кто не знал, откроют для себя, что гениальность Стива подарила нам не только уникальные яблочные продукты, но и, например, Базза Лайтера из “Истории игрушек”.
На углубление во все эти детали потребуется не меньше пары часов, да и написано и рассказано об этом уже много раз. Ну а если вы вдруг с этой информацией нигде не пересекались, что ж, у вас есть дополнительная мотивация инвестировать свое время в прочтение книги. Скажу лишь, что тут описан путь человека, создавшего, по сути, едва ли не первый прототип широко интегрируемых в наше время экосистем - iOS, iMac, iPhone, iPod, iPad iTunes, AppStore, iCloud. И путь этот действительно весьма интересен, нетривиален и достоин внимания.
Чтобы никто меня не заподозрил в слепой любви к Стиву Джобсу и Apple, расскажу несколько историй о нашем сегодняшнем герое максимально вне контекста оставшейся после него “яблочной” продукции. Их, по вполне понятным причинам, предпочитают не педалировать в статьях и смолл-токах о Джобсе, но они определенно помогают составить для себя более цельную картину того, кем же был Стив Джобс. Каким он был сыном, другом, коллегой, руководителем, отцом.
Случившееся в самом начале жизни Джобса оказало на его становление и позиционирование себя в этом мире существенное влияние. Биологические родители, которым едва исполнилось по 23 года и которые не планировали связывать себя такими обязательствами, отказались от ребенка. Так малыш попал в семью механика и бухгалтерши, не имевших высшего образования - Пола и Клары Джобс. Молодая пара очень хотела ребенка, но из-за проблем Клары со здоровьем не имела возможности завести его естественным путем.
От Стива никогда не скрывали, что он - приемный ребенок, а когда на улице одна девочка обидела юного Джобса, сказав: “значит, твоим настоящим родителям ты не нужен”, - Стив расплакался и кинулся домой. Родители его успокоили, сказав: “Нет, ты не понимаешь. Мы специально тебя выбрали”. И повторили это несколько раз, причем так веско, что Джобс навсегда понял: это - правда. Сам он подчеркивал, что биологические родители для него - не более чем просто доноры биоматериала, но друзья и коллеги Джобса утверждали, что осознание того, что его бросили, играло в его жизни и отношении к окружающим значительную роль.
Что же до слёз, они, как показывает книга, стали уникальным манипулятивным средством, которым Стив - известный в основном своей жесткостью - никогда не чурался пользоваться .Он начинал рыдать, когда отец Возняка сказал, что Apple - заслуга только его сына, а Джобс - никто, и звать его никак; когда Майк Скотт, нанятый в Apple приструнять характер Джобса, закрепил за ним №2 в штатном списке сотрудников компании; и даже на совещаниях совета директоров, когда решались судьбоносные для компании вопросы. Почти всегда он в итоге добивался своего, вне зависимости от масштаба личностей, наблюдавших очередной импровизированный “концерт”.
Объясняется это тем, что в свое время один из сотрудников команды Macintosh назвал “полем искажения реальности Джобса”. Стив мог уверенным тоном нести полнейшую ахинею или ставить совершенно невыполнимые сроки, и люди, даже осознавая суть происходящего, послушно кивали головой. А когда Джобс уходил, оправлялись от транса и задавали себе два вопроса: “что это только что было?” и “как нам теперь успеть это сделать?” Самое интересное, что под действие этого поля искажения реальности попадал и сам Джобс: когда ему не хотелось разбираться с проблемой, он ее игнорировал, словно ее просто не существует. И касалось это не только корпоративных процессов, но и личной жизни.
Так 23-летний Стив Джобс, узнав, что его знакомая Крисенн Бренанн забеременела от него, запретил себе думать о ней и ее беременности, всячески отрицая свое отцовство вплоть до принятия решения выходить с Apple на IPO. Только на фоне разговорах о предстоящем выходе на биржу, Джобс, который никогда не был глупым и понимал потенциальное влияние такого скандала на котировки, согласился сделать тест ДНК, показавший, что вероятность его отцовства - 94,41%. Самое удивительное, что даже после этого он продолжал уверять всех, что отец не он, заявляя, что, согласно статистике, отцом могут быть 28% мужского населения США. Тем не менее, косвенно он все же давал понять, что верит тесту: летал к Крисенн после рождения дочки, участвовал в выборе имени (дочь назвали Лизой), а также исправно финансово участвовал во взрослении Лизы, долгие годы продолжая избегать личных встреч.
Сомнительны и дружеские качества молодого Джобса. Когда еще до создания Apple он работал в компании Atari, специализировавшейся на игровых автоматах, перед ним поставили задачу собрать по эскизу новинку. Также ему сообщили, что если удастся использовать менее чем 50 деталей, за каждую сэкономленную из них компания заплатит премию. Воодушевленный Джобс переадресовал вопрос более талантливому с инженерной точки зрения другу - Возняку, установив выдуманный срок в 4 дня, а также сообщив только об общем вознаграждении и умолчав о дополнительных бонусах. Воз справился, а позже в интервью выражал уверенность, что Стиву просто нужны были деньги, хоть и недоумевал, зачем нужно было скрывать от него правду. Порядочность, абсолютно нехарактерная Джобсу, для Возняка была одним из главных качеств человека и он честно признался, что на долгие годы от того поступка Джобса остался осадок.
Еще более кричащий пример абстрагированности движущегося исключительным вектором Джобса - то, как он поступил с одним из самых близких своих друзей - Дэниелем Коттке - после решения о выходе компании на биржу. Коттке летал с Джобсом в Индию, изучал Дзен и внедрял в жизнь запрещенные препараты. Он пришел в Apple, когда компания еще располагалась в гараже отца Стива, и по-прежнему продолжал работать - на почасовой основе. Он говорит, что абсолютно доверял Стиву и полагал, что тот не забудет друга, но Джобс распределил опционы только между штатными сотрудниками, тогда как Коттке числился внештатным техником. Когда же Коттке набрался смелости и решил напрямую спросить у Джобса, почему тот так поступил, Стив встретил его максимально холодно, пронзив своим знаменитым взглядом. Дэниел так и не смог ничего вымолвить.
Один из штатных инженеров, у которого было много опционов, понимая ситуацию, предложил Джобсу дать Коттке столько же опционов, сколько из своего числа даст сам Стив. “Отлично, - ответил тот. - Я не дам ему ничего”.
Джобса можно представить в виде монеты с четкой огранкой. На одной ее стороне будут не самые лицеприятные личные качества, тогда как на другой - абсолютно гениальный профессионализм и способности выжать максимум из любой ситуации и почти любого человека. Он с самого детства мог пролоббировать свои условия и был способен буквально уговорить отдать последнюю рубашку. Так, будучи студентом он решил собрать цифровой частотомер. Для этого ему нужны были детали, которые производили в HP. Он просто снял трубку телефона и позвонил напрямую Биллу Хьюлетту домой, проговорил с ним целых 20 минут и в итоге по почте получил все необходимые детали,. Спустя пару лет он пошел еще дальше - позвонил в компанию Burroughs, расположенную в Детройте и заявил, что хочет протестировать одну из их запчастей в продукте, который разрабатывает. Через несколько дней заказ доставили авиапочтой. Примечательно в этой истории то, что компания оплатила не только запчасть и ее доставку, но и звонок, т.к. Джобс звонил за их счет.
Никогда не слыл Джобс и лентяем или белоручкой. До создания собственной компании Стив совершенно не чурался браться за любую работу, которая соприкасалась с его интересами или потребностью заработать на реализацию своих текущих затей: прикручивал гайки и болты на заводе HP, разносил газеты, работал летом и по выходным складским служащим в магазине электроники, к которой с детства питал трепетные чувства. Даже ролью аниматора в костюме Белого Кролика или Болванщика молодой Джобс не побрезговал, когда хотел накопить на новую машину.
Когда же он стал председателем совета директоров и директором продуктовой команды Macintosh, проявились уже весьма впечатляющие управленческие навыки. Приведу пример цепляющей мотивации от Джобса. Однажды он заглянул в кабинку к инженеру, разрабатывавшему операционную систему, и пожаловался, что она слишком долго грузится. Инженер попытался объяснить причины, но Джобс перебил его, спросив: “А если бы от этого зависела чья-то жизнь, вы бы придумали, как сократить время загрузки на десять секунд?” Инженер ответил, что постарался бы. Тогда Джобс написал на доске расчеты, продемонстрировав, что если бы пять миллионов человек использовали Mac и каждый день им приходилось бы загружать его лишние десять секунд, в год получилось бы 300 млн. часов, что равняется примерно 100 жизням, которые в противном случае можно было бы спасти. Через несколько недель инженер выполнил поставленную Джобсом задачу, больше не прибегая к оправданиям.
Сотрудникам Джобса многое не нравилось в его подходе. Больше всего в самом начале всех раздражало то, что он почти не мылся, дурно пах и при этом вел себя вызывающе и грубо, называя почти все, сделанное другими, полнейшим отстоем. На более поздних этапах начальников разных департаментов раздражало уже то, что Джобс внаглую воровал их идеи: слушал, называл полным отстоем, возвращался через два дня и говорил, что у него появилась гениальная затея, и пересказывал тем же людям их же мысли. Тем не менее, даже люди, которые не удержались на длинной дистанции в командах Джобса, по большей части отзываются о его профессиональных качествах исключительно в положительном ключе, признавая, что если бы Стив не ужесточал порядки, подходы и сроки, его компании не показали бы таких впечатляющих результатов.
Вся философия Apple, начиная с Macintosh и до iPad поколение спустя, зиждилась на полной взаимной интеграции аппаратного и программного обеспечения. Та же целостность, которая при беглом взгляде может скорее показаться раздробленностью, прослеживается и в самом Стиве Джобсе: его личность, демоны, мечты, страсти и коварство, перфекционизм, артистизм и одержимость контролем - все тесно взаимосвязано с его методом ведения дел и выпущенной им новаторской продукцией.
Как и любой человек, Джобс совершал промахи в том, что касалось его личной жизни, и на излете этой самой жизни признался, что раскаивается в некоторых из них. В частности, он стал много времени проводить не только с детьми, сознательно рожденными в браке с Лорен, но и с Лизой. Всех своих детей в определенном возрасте возил в Киото, сады которого считал самым идеальным творением на земле. Подолгу гулял с ними и разговаривал. Раскаивался Стив и за свое пренебрежительное отношение к родителям, которые выжимали из себя всё, что могли, чтобы обеспечить ему все, чего он только желал, когда рос и требовал перевода в более дорогую школу или оплаты обучения в одном из самых дорогих университетов. Самым ужасным своим поступком по отношению к родителям Джобс считал то, что запретил им приезжать в его студенческий кампус, желая всем показать, что он один и ни от кого не зависит.
Он старался контролировать все аспекты своей жизни и продукты собственной деятельности, отстаивал - пусть и не без запрещенных приемов - свою позицию перед личностями любого масштаба, без устали сражался за достижение главной, по его собственному признанию, цели его жизни: создать компанию, которая и через несколько поколений будет нужна людям. Он не просто создавал инновационную продукцию, он создал надежную, жизнеспособную компанию, вдохнул в нее собственную творческую энергию, нанял на работу креативных дизайнеров и передовых разработчиков, способных претворить его замыслы в жизнь.
Он хотел встать в один ряд с такими личностями, как Форд, Эдисон, Уолт Дисней, Хьюлетт и Паккард. Оглядываясь назад из нашего 2020го, мы можем с уверенностью говорить, что этой цели он достиг.
Закончить хотелось бы словами самого Джобса о вере. Насколько они пересекаются с реальностью, в которой мы существуем, а его больше нет, пусть каждый из вас решит для себя сам.
“Я верю в Бога процентов на пятьдесят. Почти всегда мне казалось, будто наше бытие не ограничивается тем, что видно глазу.
Мне нравится думать, что после нас что-то остается. Как-то не укладывается в голове, что ты накапливаешь столько опыта и, может быть, даже крупицу мудрости, а потом все это просто исчезает. Поэтому мне ужасно хочется верить, что какая-то частица тебя продолжает жить, что твое сознание каким-то образом существует и дальше.”
Он очень долго молчал, прежде чем вновь подать голос.
“Но с другой стороны, может это как выключатель. Щёлк! И тебя нет”.
Еще помолчал и с чуть заметной усмешкой добавил:
“Наверное, именно поэтому я никогда не любил ставить выключатель на устройства Apple”.
