«Тинькофф Банк» обязали вернуть клиенту средства, полученные на конвертации валют. В феврале трейдеры воспользовались техническим несовершенством банковского приложения и выгодно обменяли рубли на доллары и евро через промежуточную конвертацию в фунты стерлингов:
рубли → доллары → ₽150
рубли → фунты → доллары → ₽88
«Тинькофф» не оценил находчивость трейдеров и заблокировал счета. Затем списал с клиентов деньги, назвав такую конвертацию неосновательным обогащением. Блокировки затронули несколько десятков человек. Трейдеры посчитали действия банка необоснованными и решили вернуть свою прибыль.
По делу появился первый прецедент. 17 мая юрист Василий Черепанов опубликовал решение финансового уполномоченного*, согласно которому «Тинькофф» обязан вернуть деньги клиенту. Оно вступает в силу через 10 дней после подписания. После вступления решения в силу, у банка есть 10 дней на обжалование в суде.
*Служба финансового уполномоченного создана для досудебного урегулирования споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями.
