ЦВЕТОКОРРЕКЦИЯ КОММЕРЧЕСКАЯ

метод качественных исследований в маркетинге, основанный на эмпирическом изучении воздействия цветовых сочетаний на потребительский выбор. Ц. к. направлена на вскрытие просчетов и коррекцию цветовосприятия потребителями рекламных, антуражных, упаковочных и иных материалов и носителей информации о товаре в зависимости от принадлежности человека к социальной страте и региону проживания. Практическая методика Ц. к. была разработана во второй половине 1990-х гг. группой французских, бельгийских, немецких и российских исследователей под руководством Н. Коро. В ее основе доктрина физиологичности цвета и адекватности восприятия восьми цветов (красный, синий, желтый, зеленый, фиолетовый, коричневый, черный, серый) вегетососудистой системой человека, заложенной К. Флехингаусом и М. Люшером, изучавшими ситуативные реакции человека на те или иные цветосочетания. Метод Ц. к. не только обращает внимание на ситуативность восприятия цвета в зависимости от текущих задач и целевых установок респондентов, как делали К. Флехингаус, М. Люшер и Дж. Эрбшлох, но и учитывает возрастные, половые, религиозно-психологические и этнологические аспекты неосознанного и рационализированного восприятия цветов. Работы по данному направлению цветоанализа активно велись в 1960—1970-х гг. такими учеными, как Н. Дичи, Х. Клар, В. Канциани, Дж. Бокслаг и И. Скотт. Метод Ц. к. структурирован для комплексного решения задач: с одной стороны, он позволяет задать параметры и характеристики целевой аудитории и получить на выходе основные желательные по своему воздействию цвета; с другой стороны, имея определенные цветовые решения, возможно выявить группу потребителей и их социально-демографические характеристики, наиболее адекватные по своей реакции заданным цветам. К 2007 г. в профессиональный каталог Ц. к. было занесено 982 оттеночных двуцветия (panton solid) с классификацией по 12 позициям-фильтрам: возраст, пол, конфессиональная определяющая (социально-стратификационная принадлежность), этническая определяющая, зависимость от компактного местопроживания, культурологическая, психологическая, вегетососудистая (прямая физиологическая реакция), типизационная (принадлежность к той или иной группе товаров/услуг, вкусу или запаху на неосознанном уровне), стереотипизационная (привычка соотнесения цвета с чем-либо). Метод Ц. к. был адаптирован для российских условий конкуренции товаров и услуг в 2001 г., а в мае 2002 г. признан в Российской Федерации как один из методов качественного маркетинга. Изначально разработанный для определения социально-демографических и психологических характеристик целевой аудитории у существующих длительный период торговых марок (от товаров и услуг до сетевых объединений), в последние годы он все чаще используется как инструмент воздействия на неосознанный выбор потребителей через создание возможности адекватного восприятия цветоряда упаковки и рекламных носителей. К. Энар Базыма Б.А. Психология цвета: Теория и практика. СПб.: Речь, 2005. Березин И.С. Маркетинговый анализ//Управление персоналом, 2004. С. 145—148. Люшер М. Какого цвета ваша жизнь. Закон гармонии в нас. М.: HIPPO, 2003. Люшер М. Четырехцветный человек, или Путь к внутреннему равновесию. М.: 1994. С. 8—58, 119—130. Коро Н. Новая колористика потребителей. BG, Btx, 1998. Коро Н. В поисках имиджа: применение исследовательских методик // Пакет. 2004. № 3. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. М.: Питер, 2006. С. 157—159. Сироткина И.В. Работаем ярко: цветные продавцы, цветные покупатели. М.: Альфа-Пресс, 2005. Царевская О. // Нейромаркетинг: Сеанс магии с разоблачением // Sales Business/Продажи. 2006. Март. № 3.