ЭКСПЕРТНЫЙ КОНСАЛТИНГ, ЭКСПЕРТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Вид консалтинга, предполагающие ответы эксперта-консультанта на вопросы Клиента. Может также включать отдельные стадии: диагностику и предложение решения проблем. В ряде случаев, после стадии экспертного консалтинга необходимо сопровождение внедрения изменений в компании - так называемый процессный консалтинг. ПРИМЕР. «А теперь рассмотрим типичную рабочую неделю из жизни консультанта, использующего методику экспертного консультирования. В отличие от «процессного» коллеги, у которого вся жизнь - нескончаемые поездки, эксперт ездит меньше и остается в офисе клиента не долго. В среднем он тратит один-два дня в неделю на поездки и обычно возвращается после них домой поздно ночью в тот же день. У него постоянное рабочее место в своей фирме с выделенным телефоном и факсом, и он находится здесь большую часть времени, пользуясь библиотечными фондами и производственными ресурсами, проводит совещания по телефону или встречается с членами команды клиента, посещающими его в офисе компании. Основные средства общения для него - телефон, иногда личные встречи на территории клиента во время собраний и презентаций». Сугата Бисвас и Дэрил Твитчел, Руководство по управленческому консалтингу, М., «Вильяме», 2004 г., с. 45.