InvestFuture

Жалоба в Роспотребнадзор

Просмотры: 756
Оцените материал:
(оценок: 31, среднее: 4.48 из 5)

Жалоба в Роспотребнадзор

Чаще всего россияне жалуются в Роспотребнадзор на непредоставление и искажение информации о кредитах, на втором месте по количеству обращений – навязывание банками дополнительных услуг. Также Роспотребнадзор получает много жалоб на коллекторские агентства, деятельность которых вообще считает незаконной. В прошлом году количество жалоб граждан в сфере финансовых услуг выросло в несколько раз. Роспотребнадзор очень часто реагирует на них. Ведомство инициирует судебные разбирательства, представляя в арбитражных судах интересы клиентов и требуя от кредитной организации устранить нарушения. Одно из самых громких дел было возбуждено в отношении пермского филиала Сбербанка. Дело дошло до Высшего арбитражного суда, который признал незаконным взимание банком комиссии за ведение ссудного счета при розничном кредитовании.

Банковская энциклопедия, 2013 г. Проект: www.banki.ru