КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТ /СПИСОК /ПЕРЕЧЕНЬ
Список вопросов или характеристик, которые нужно обязательно проверить перед началом определенной работы, действий. Как правило, цель подобных перечней -исключить типовые (воспроизводящиеся) ошибки в работе персонала и, тем самым, увеличить КПД бизнес-процесса. «Существуют разные рекомендации - например, выбирать бизнес-тренера. Мне, как руководителю крупнейшей специализированной конференции портала TREKO.RU, постоянно приходится рецензировать доклады бизнес-тренеров и консультантов. Поэтому, если Заказчику нужен не начальный курс продаж для нанятых вчера студенток, а серьезная программa для специалистов, могу посоветовать следующее. Шаг 1. Требуйте предоставить Вам не менее 10-15 открытых публикаций того бизнес-тренера, с которым предстоит работать. Именно конкретного тренера, а не других сотрудников, потому что в пределах одной тренинговой фирмы Вы можете получить и очень качественное обслуживание, и халтуру. Если публикаций нет или Вам рассказывают о непостижимом без Ваших денег know-how - отказывайтесь. Пояснение: можно написать 1-2 статьи, собрав всю имеющуюся «пыль» и «пустив ее в глаза». Собрать «пыли» на 10-15 статей в Санкт-Петербурге еще не удавалось никому... Шаг 2. Скопируйте несколько характерных предложений из материалов бизнес-тренера и проверьте их с помощью Яндекса - не плагиат ли (увы, это очень распространено)... Шаг 3. Ответьте себе на два вопроса: - изложенное в этих материалах ново, неочевидно для Ваших Сотрудников? - изложенное в этих материалах актуально, полезно для Ваших Сотрудников? Если «да» - договаривайтесь о личной встрече. Не ждите чудес: если в статьях тренера излагаются общеизвестные вещи - то же самое будет на оплаченном Вами тренинге или семинаре». Викентьев И.Л., Мифология тренингов, журнал «The Chief» 2007 г., N 1-2, с. 6—8.
