ОБСЛУЖИВАНИЕ, ТЕХНИЧЕСКОЕ

услуги, связанные со сбытом технически сложных изделий, включающие в себя работы по устранению дефектов, пусконаладочные работы, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Под техническим обслуживанием технического средства понимается комплекс профилактических мероприятий по поддержанию их работоспособности или исправности при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании» (Приказ ГТК РФ от 17.04.2001 N 372 «Об утверждении руководства по эксплуатации технических средств»).

комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией машиностроительной продукции и других изделий. Т.о. включает работы по устранению дефектов, возникших при транспортировке товара к месту продажи, при складировании; пусконаладочные работы и т. д. Послепродажное Т.о. подразделяется на гарантийное и послегарантийное. Уровень технического обслуживания, наряду с качеством и ценой, является важнейшей составляющей конкурентоспособности.