ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА БАНКА

объект и инструмент управления банком. Правильно выбранная О.с.б., своеврем. ее трансформация в соответ. с меняющимися внутр. и внешн. факторами – важные условия реализации банковской стратегии, эффективной деятельности банка. Многообразные организац. формы построения банков условно делят на классические и адаптивные. К классическим (традиционным) О.с.б. относят функциональные и т.н. дивизиональные структуры. Функцион. структура предполагает существование в банке подразделений, реализующих его функции (пассивные операции, кредитование, расчетно-кассовое обслуживание). Дивизиональная структура строится в соответствии с видами предлагаемых банковских продуктов (услуг); особенностями отд. групп клиентов банка; особенностями регионов и регион. клиентуры. Продуктивно-ориентированные подразделения банка создаются, когда банк реализует клиентам весьма значительные объемы отд. видов операций (услуг). О.с.б., ориентир. на особые группы клиентов (потребителей банковских продуктов и услуг), означает специализацию банка на обслуживании отд. субъектов или секторов экономики. Адаптивными называют О.с.б., создаваемые банками для решения дополнит. задач и позволяющие банкам приспосабливаться к измен. условиям. К их числу относят: т.н. проектные и матричные О.с.б. (особые подразделения, создаваемые на врем. основе для реализации крупных проектов); представительства; банковские объединения и группы; финансово-промышл. группы и банковские холдинги; подразделения (службы) для осуществления новых, нетрадиц. для банков операций. На практике встречаются, как правило, смешанные О.с.б. (см. схему на стр. 684).

Организационная структура банка – внутренняя организация работы кредитного учреждения, с помощью которой структурируются и формализуются подходы и методы управления, определяются группы исполнителей, разрабатываются системы контроля и внутриорганизационных взаимоотношений.

С помощью организационной структуры осуществляются все необходимые действия, направленные на достижение целей, которые ставит перед собой банк.

В современном менеджменте существует несколько моделей организационных структур, которые используют кредитные организации.

Механистическая структура наиболее традиционная. Каждое отдельное подразделение специализируются на своем круге операций. Механистические структуры бывают двух видов:

1. Функциональные (или линейно-функциональные) подразделения создаются для решения определенных задач. При такой структуре в крупных кредитных организациях создается вертикальная иерархия департаментов, которые делятся на управления, а те в свою очередь – на отделы, отделы – на сектора, сектора – на группы и т. д. Функциональное деление чаще всего используется небольшими и средними кредитными организациями. В его основе – пооперационное разделение структур. Например, создаются валютный, кредитный, операционный отделы и т. п.

2. Дивизионная структура, при которой деление организации ориентировано на потребителя, продукт или регион. В обязанности сотрудников соответствующих управлений входит полное обслуживание клиентов по всем видам оказываемых банком услуг. Они обязаны уметь объяснить правила предоставления услуг и дать свои рекомендации по возможным операциям.

Чаще всего структурно сотрудники поделены на два-три управления: по работе с физическими лицами, обслуживанию юридических лиц, иногда создается специальное подразделение для VIP-клиентов. При дивизионной структуре существует разделение на фронт-офис, отвечающий за работу с клиентами, проведение операций, и бэк-офис, на который возложена работа по оформлению документации и другое обслуживание работы фронт-офиса.

Органические структуры – альтернатива механистическим – ориентированы на быстрые изменения окружающей среды. К этой группе относятся такие структуры:

– проектная, действует для реализации отдельно взятого проекта;

– матричная, представляет собой совмещение традиционных механистических структур с проектным подходом к реализации целей.

Организационная структура кредитных организаций не регулируется законодательно. Каждый банк вправе выбирать собственную систему.