ПЕРЕГРУЖЕННОСТЬ

(congestion) Ситуация, когда слишком много людей или автомобилей пытаются воспользоваться одними и теми же каналами обслуживания, вынуждая их работать с максимальной производительностью. Результатом может стать снижение качества или количества предоставляемых услуг. Перегруженность является источником внешнего отрицательного эффекта экономической деятельности (external diseconomies): например, на перегруженной транспортом дороге водители не только сами испытывают неудобства, но и становятся причиной задержек и повышенного расхода топлива, а также увеличивают риск дорожно-транспортных происшествий для других пользователей дороги.