СПЕЦИФИКАЦИЯ ПРОЦЕССА

Документ, содержащий информацию об основных атрибутах процесса, а именно о входах и выходах процесса, включая: - цели процесса; - измерение и анализ процесса; - мероприятия для достижения целей (улучшения) процесса; - взаимодействия процесса (поставщики/ потребители); - ресурсы процесса; - документы управления процессом.