УПРАВЛЕНИЕ ПО ОТКЛОНЕНИЯМ

управление, при котором управляющее лицо, орган управления фиксирует отклонения от заранее намеченного плана, программы и принимает меры к устранению отклонений.

(management by exception) Один из методов руководства/управления, в основе которого лежит выявление различий между действительными и сметными издержками или ненормальных отклонений в деятельности организации, для того чтобы внимание руководства сосредоточилось именно на этих отклонениях. Таким образом, основное внимание уделяется не нормально идущим процессам или сметным издержкам, а возникающим проблемам.

анализ фактов, сфер, направлений только явно хорошего или особенно плохого выполнения планов, заданий подразделениями предприятия или отдельными менеджерами; такой анализ отклонений от привычных показателей и воздействие на них как раз и является основным инструментом управления; при анализе отчетов о результатах хозяйственной деятельности принимаются во внимание те отклонения, которые не укладываются в "коридор" значений, уровень которых превышает заранее установленный предел, а управляющее, лицо, орган управления фиксирует отклонения от заранее намеченного плана, программы и принимает меры к устранению отклонений.