Продавцы Wildberries опять жалуются на компанию

Многие продавцы на маркетплейсе жалуются, что их затраты на логистику и хранение продукции очень сильно выросли. Услуга приема товаров, которая раньше была бесплатной, с начала лета стала ПЛАТНОЙ. Теперь за один литр объема требуют 3,5 рубля. Плюс многие склады вводят свои коэффициенты к этой ставке. У кого-то она даже х20, а кто-то умножает базовую цену и на 142. Якобы все зависит от загруженности склада в данный момент.

С одной стороны, Wildberries и раньше брал деньги за прием товаров. Но происходило это только в пиковые даты, буквально несколько раз в год. Теперь же эта история постоянная. Причем брать стали гораздо больше, чем раньше.

Например, вы продавец пуховиков, и вам нужно закинуть на склад тысячу своих курток. Каждая занимает около двух литров объема. За каждый литр ставка 3,5 рубля. Так еще и склад установил коэффициент х20. В итоге просто за приемку вашего товара вам придется отдать СТО СОРОК ТЫСЯЧ рублей. Любой предприниматель в такой ситуации будет вынужден заложить эти траты в конечную стоимость. То есть, заплатить придется покупателю.

Правда, в самом Вайлдберриз эту ситуацию комментируют так: действительно был пик высоких коэффициентов, но уже давно – в апреле. А сейчас больше половины мест на складах предоставляется бесплатно. И только меньше 1% всех дневных поставок приходится на время высоких ставок.

Но это версия официальной пресс-службы маркетплейса. А вот его совладелец – Владислав Бакальчук – признает, что дорогая приемка и высокие штрафы – одни из самых частых жалоб продавцов. Причем он даже озвучил коэффициент в х90 – видимо, такая цифра фигурировала в отзывах кого-то из клиентов Вайлдбериз. Владислав назвал его немыслимым.

Причин у всей этой истории, по словам бизнесмена, две: нехватка персонала и мест на складах. Якобы компания перестала вводить в эксплуатацию новые многоярусные конструкции – мезонины. Они увеличивают площадь хранения, но почему-то больше их решили не ставить, по словам Владислава Бакальчука. Более того, он заявил, что склады сейчас перегружены ИСКУССТВЕННО. А неделю назад он отмечал, что строительство новых объектов пока приостановлено.

С чем это связано, Wildberries объясняет по-разному. Бакальчук говорит, что почему-то заморожен реестр платежей на миллиард рублей, и его компания “ВБ Девелопмент”, которая занимается строительством этих складов, не получает деньги. Представители маркетплейса это отрицают и говорят, что это "ВБ Девелопмент" просто не исполняет свои обязательства.

В общем, кто на самом деле прав и кто виноват, непонятно. Утверждают, что в руководстве компании сейчас серьезный конфликт. И это сильно усугубляет ситуацию с логистикой на ВБ, которая и так не успевает за развитием площадки. А сказывается это на тех, кто пользуется ее услугами для торговли. 

Как результат, предприниматели начинают перетекать на другие маркетплейсы, благо в России их сейчас достаточно. А кто-то и вовсе разочаровывается в подобных площадках и начинает сольную карьеру: арендует собственный склад и открывает свой интернет-магазин.

Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!