Шум от ремонта, громкая музыка и какие-то непонятные стоны. Знакомо? Запаситесь терпением.
1. Убедитесь, что соседи нарушают нормы тишины. Для этого купите портативный шумомер (стоит от 1,5 тыс. руб.) или скачайте специальное приложение.
Когда вас вновь потревожат, зафиксируйте показатели — все действо нужно записать на видео, чтобы были доказательства. Предельный уровень шума в квартире днем (с 7 до 23) — не более 55 дБ. Ночью — 30-45 дБ.
2. Проверьте, когда работает закон о тишине. В каждом регионе введены свои нормы. Например, шуметь в Москве нельзя с 23 до 7, а в Петербурге — с 22 до 8 утра.
Есть отдельные правила для ремонтных работ: в столице их нельзя проводить в будни с 19 до 9 утра, а в праздничные дни и по воскресеньям они вовсе под запретом. Узнайте, как закон работает в вашем регионе.
3. Решайте проблему. Первым делом нужно спокойно поговорить с соседями и попросить не мешать. Но если они не идут навстречу — пора подавать официальную жалобу:
а) отчетливо слышны звуки ударов, громкие крики — вызывайте полицию. Если опасаетесь, что к моменту приезда служб скандал прекратится — запишите соседскую ссору на телефон.
б) слышна громкая музыка, стоны, смех (ситуация не создает угрозы жизни) — сходите к участковому и составьте письменную жалобу.
Можно обратиться в УК: оштрафовать она не имеет права, но сделает предупреждение. Если мешают не соседи, а шум от стройки, магазин или транспорт — обращайтесь в Роспотребнадзор.
Куда бы вы не обратились, составляйте жалобу правильно
В ней нужно указать:
- наименование органа, куда обращаетесь;
- свои личные данные (ФИО, паспорт, адрес регистрации и проживания), если обращение подпишут жильцы нескольких квартир — жалобу рассмотрят охотнее;
- суть проблемы с фактами и аргументами, здесь пригодятся аудио- и видеозаписи, показатели измерений шума;
- данные о соседе или хотя бы адрес проблемной квартиры;
- просьбу принять меры.
Как накажут нарушителей?
Нерадивых соседей оштрафуют: от 500 до 1 тыс. руб за несоблюдение СанПина. Также могут выписать штраф за нарушение закона о тишине. В Москве это до 2 тыс. руб.
Если хотите идти до конца, обратитесь в суд с требованием взыскать компенсацию морального вреда и возместить расходы на технику для измерения шума.
Хотите инвестировать в рынок недвижимости? Набирайтесь опыта!
Наши журналисты и эксперты прошли весь путь сами: от покупки первой квартиры в ипотеку до стабильного дохода с коммерческой недвижимости. И главное — готовы делиться с вами бесплатно. Присоединяйтесь!
