Совсем плохо, это недоброкер!

Отзыв о брокере: Септем Капитал

Вот не писала никогда отзывов в интернете. Будет первым. Клиентом у них являюсь с августа 2020 года, покупала облигации, покупку эту уговорил сделать сотрудник Банка Хоум Кредит. Мой косяк, повелась на уговоры. Не понимала тогда, что делаю, сейчас бы выбирала брокера более внимательно. Итак покупка совершилась. И все было хорошо до первой купонной выплаты. С которой помимо НДФЛ сняли ещё какую то плату. На мой вопрос в Вотс ап ( о да общение с брокером происходит в Вотс ап, потому офиса то у них не оказалось) почему так, ответили "заказывай отчет за месяц". И было это в феврале, а сейчас уже май. А отчёта то до сих пор и нет. Сначала у них была какая то тех. ошибка в приложении, а теперь они присылают отчёт по другому р/с. Есть подозрение, что они просто скрывают свой косяк по снятию денег с моей купонной выплаты, а это уже злой умысел. Буду писать жалобу в ЦБ. Может там помогут. Ну и конечно больше никогда не свяжусь с брокером, у которого нет ни офиса, ни выделенной горячей линии для клиентов.