1. Группа задач, связанных путем согласования входов и выходов. Процесс состоит либо из одного автоматизированного потока работ, либо из нескольких. 2. Автоматизированная работа группы пользователей с использованием интеллектуальной системы, функционирование которой опирается на определение типов работ, пользователей, задач и распознавание динамических состояний процесса. 3. Автоматизация работы группы пользователей с использованием интеллектуальной системы, функционирование которой опирается на определение типов работ, пользователей, задач и распознавание динамических состояний процесса.