InvestFuture

Удовлетворенность клиентов

Просмотры: 653
Оцените материал:
(оценок: 42, среднее: 4.48 из 5)

Удовлетворенность клиентов

Комплекс мероприятий, направленных на:

- максимальное удовлетворение потребностей клиентов за счет предоставляемых продуктов,

- предоставление высококачественного обслуживания и сервиса,

- поддержание всех точек соприкосновения клиента с компанией на стабильно высоком уровне,

с целью привить им лояльность к компании, повысить вероятность повторных продаж и по возможности стимулировать положительные отзывы о компании.

Краткий словарь терминов маркетинга, продаж, инфобизнеса и копирайтинга