ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ

(consumer protection) Законы, направленные на защиту потребителей. Эти законы касаются установления минимальных стандартов по охране здоровья и безопасности потребителей, требований к объему и содержанию информации и маркировке товаров, процедуры предоставления консультаций потребителям и регулирования потребительского кредита. Важнейшими американскими государственными организациями, ответственными за защиту потребителей, являются Управление по контролю за продуктами и лекарствами и Совет по безопасности потребительских продуктов. В Великобритании интересы потребителей защищаются Законом о продаже товаров, Законом об описании товаров и инструкциях и Законом о потребительском кредите. В британских публичных корпорациях существуют также советы по работе с потребителями, которые занимаются рассмотрением жалоб и претензий.