Никчёмная техподдержка, но конские комиссии

Отзыв о брокере: «Цифра брокер»

Коллеги, если кто-то захочет открывать счёт в Freedom Finance, то подумайте трижды: в отзывах о них люди часто пишут о плохой поддержке, но она даже не плоха, а просто отвратительна. Очень трудно вообще описать её цензурными словами, но я попробую: 1) Ответа можно ждать полдня-сутки. 2) Чаще всего ответ представляет собой тупую копипасту “на отвали”. 3) Прямые вопросы либо игнорируют, либо отвечают на совершенно другой вопрос, который даже не был задан. 4) Скриншоты прикреплять абсолютно бесполезно — их всё равно никто никогда даже не посмотрит. 5) Начальник отдела по работе с клиентами, который со мной общался или полный клинический идиот (это не оскорбление, а диагноз), или притворяется им. Потому что я впервые в жизни общаюсь с человеком, которые не способен понять АБСОЛЮТНО НИЧЕГО из того, о чём ему говорят. Всё вышесказанное относится к кипрской Фридом Финанс, так что мне даже страшно представить, что происходит в российской... С нетерпением жду прибытия выведенных денег, на мою просьбу закрыть счёт даже вместе со списанием нескольких IPO (очень небольшая сумма), та же самая поддержка ответила отказом, так что остаётся только ждать конца лок-ап периода... Никого ни к чему не призываю, а просто делюсь своим опытом. В конце концов, каждый человек — сам хозяин своим деньгам, но лично я не могу доверить свои деньги людям, которые так относятся к качеству своего общения с клиентом.