Стадии процесса перемен

основные этапы проведения организационных изменений. Психологами предлагаются три основные стадии этого процесса: «размораживание», осуществление изменений, «замораживание». «Размораживание» - отказ от устаревших концепций и приемов и освоение новых. Менеджеры должны помочь работникам «расчистить» сознание и подготовить его для восприятия новых идей. «Замораживание» - интеграция новых образцов действий в реальную практику с обеспечением не только принятия их на рациональном уровне, но и внутреннего эмоционального согласия с ними работников, а также встраивания их в практическую деятельность.