Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления традиционно приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы "бережливого производства" и американской - "шести сигм". Возникшая в результате теория Lean Six Sigma (бережливое производство + шесть сигм) уже почти десять лет дает возможность различным компаниям по всему миру повышать эффективность и развивать свой бизнес. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Майкл Джордж, автор первой книги по теории LSS и генеральный директор успешной консалтинговой компании George Group Consulting, подробно рассказывает об особенностях применения методики в сервисных организациях, расшифровывает не всегда понятные производственные термины бережливого производства и приводит примеры из практики реальных компаний из сферы услуг.
Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса
3 ноября 2018, 11:21 Просмотров: 3693
| Автор: | Майкл Л. Джордж |
| Жанр: | Книги о бизнесе |
| Входит в списки: | Официальный список книг Библиотеки Сбербанка |
| Год выпуска: | 2014 |
| Количество страниц: | 464 |
| ISBN: | 978-5-91657-217-9 |
Оцените материал:
Официальный список книг Библиотеки Сбербанка
