Сбербанк, крупнейший банк в стране, пока не планирует сокращать количество своих отделений, заявил глава банка Герман Греф в ходе "Открытого диалога" со своими сотрудниками.
"Мы долгое время искали баланс между сокращением сети, потому что клиентопоток в сеть начал устойчиво падать. Два года подряд у нас клиентопоток сокращается, что, в общем, и немудрено. Мы сделали достаточно удобными наши удаленные каналы обслуживания", - пояснил Греф.
Нет планов и по сокращению количества территориальных банков.
"Все удаленные каналы - это хорошо. Но, во-первых, не все клиенты охвачены удаленными каналами, второе - далеко не все умеют пользоваться ими, в том числе в информационных целях. Поэтому мы пока не планируем дальнейшее сокращение сети и очень активно инвестируем в то, чтобы наполнить сеть новым содержанием", - отметил Греф.
В региональную сеть Сбербанка входят 11 территориальных банков с 14 200 подразделениями в 83 субъектах РФ.
Ранее глава Сбербанка Герман Греф заявил, что в банке "искусственный интеллект принимает 99% решений по физическим и 35% по юридическим лицам". В итоге Сбербанк за 10 лет сократил количество бухгалтеров с 15 тыс. человек до 500.
