Интернет-приемная Банка России https://www.cbr.ru/Reception
В этом выпуске Кира Юхтенко поговорила с Михаилом Мамутой, руководителем службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России.
Какую помощь и защиту предлагает ЦБ России в 2024 году? Какие жалобы поступают чаще всего? Что происходит после того, как граждане обращаются за помощью? Михаил Мамута отвечает на эти и другие вопросы, рассказывая, как механизмы ЦБ становится важным инструментом в борьбе с мошенничеством, навязыванием и мисселингом.
Особое внимание уделено вопросам инвестиций. Почему ЦБ вводит ограничения на доступ к сложным финансовым продуктам? Какие проблемы сегодня присутствуют на рынке розничных инвестиций? Как Центральный Банк помогает их решать? Михаил Мамута подробно объясняет, в чем заключаются задачи ЦБ и почему тестирование инвесторов играет такую важную роль для защиты их интересов.
В интервью поднимается и тема финансовой грамотности. Михаил Мамута дает советы начинающим инвесторам, делится мыслями о доверительном управлении и психологических аспектах инвестирования, а также рекомендует полезные книги по поведенческой экономике. В завершение зрителей ждет розыгрыш книги за комментарий. Узнайте, как Банк России делает финансовые услуги доступнее и безопаснее для всех нас.
