Amazon: 10 секретов, которых вы не знали

В марте 2000 года сдулся пузырь доткомов, который надувался в девяностых годах прошлого века. За 27 дней с 10 марта по 6 апреля 2000 г. акции, обращающиеся на Nasdaq, потеряли $1 трлн, а стоимость акций таких интернет-магазинов, как Pets.com и eToys.com упала до нуля.

В 1997 г. руководитель Amazon.com Inc. Джефф Безос пообещал, что в долгосрочной перспективе акции возглавляемой им компании принесут акционерам прибыль, и его обещание не разошлось с действительностью. Постепенно выбравшись из-под обломков после коллапса высокотехнологичного сектора 2000 г., Amazon прошла путь к рыночной капитализации в размере почти $922,9 млрд на 10 августа 2018 г. (в сентябре капитализация компании ненадолго превышала $1 трлн). Во втором квартале 2018 г. Amazon удалось добиться увеличения продаж на 39% до $52,9 млрд.

10 августа чиновники из г. Гарнера, штат Северная Каролина, объявили, что Amazon откроет новый распределительный центр на участке, ранее принадлежавшем заводу ConAgra. Об этом мэр города Ронни Уильямс заявил на пресс-конференции, на которой чиновники рассказали, что проект принесет региону 1500 новых рабочих мест и зарплатный фонд в $45 млн.

Рост акций компании задокументирован, но можно привести несколько других, менее известных, фактов из жизни крупнейшего в мире онлайн-продавца.

Компания автоматизирована

В пунктах обработки заказов Amazon стоит приглушенный гул: это работают роботы. 100 000 роботов (столько их было на июль 2018 г.) выбирают, сортируют и упаковывают товары на складах. Конечно, будущему обычного работника склада роботы не сулят ничего хорошего, но вот операционные расходы Amazon сократились более чем на 20% с тех пор, как в 2012 г. Bezos потратил $775 млн на приобретение производителя роботов - компании под названием Kiva.

Потерпи - разбогатеешь

Если бы инвестор купил лишь две акции Amazon, когда они впервые появились на бирже в 1997 г. по 18 долл. за акцию, 9 августа 2018 г. эти две акции стоили бы около $22 782,24 (компания трижды проводила дробление бумаг, в результате одна акция превратилась в шесть на текущий момент), цена закрытия в тот день составила $1898,52 за акцию.

Безосу недоплачивают?

В 2017 г. зарплата Безоса составила $81 840. Это примерно равно средней зарплате менеджера в секторе информационных технологий. Безосу, конечно, помогает то, что ему принадлежит почти 17% акций Amazon. Вероятно, ему не приходится брать завтрак с собой из дома и перекусывать на бегу, поскольку чистая стоимость принадлежащих ему активов на 10 августа 2018 г. составила около $155,7 млрд, что закрепляет его положение как самого богатого человека в мире.

На простои времени нет

Когда в среде виртуального ритейла выходят из строя серверы, хорошего не жди – а уж как доход-то пострадает! По оценкам, 40-минутный сбой платформы Amazon в 2013 г. обошелся компании в $4,8 млн или 120 000 в минуту. А еще сайт на несколько часов зависал в Amazon Prime Day 2018 г., что привело к временному блокированию всего международного трафика компании.

Бережливость

Если симпатичную рамку для семейных фотографий можно расценить как приятный бонус, то частная компания по производству программного обеспечения Asana предоставляет сотрудникам по $10 000 атрибуты для рабочего стола. Сотрудникам Amazon, напротив, не полагаются бесплатные завтраки, а в ящике стола лучше держать собственный фонарик, потому что для экономии электроэнергии из торговых автоматов выкручивают лампочки.

Офисный сюрприз

Возможно, сотрудникам стоит оттачивать навыки работы с Microsoft Office, но на PowerPoint обращать внимание не надо. Amazon не разрешает пользоваться на собраниях этой программой для презентаций. В соответствии с последним письмом Безоса к акционерам, участникам собрания следует в течение 30 минут в начале каждого собрания спокойно изучать представленные им в письменном виде материалы на актуальные темы.

Книги – дело ценное

Когда Amazon приступила к работе в 1994 г., компания начала исключительно с продаж книг. Сегодня компания предлагает товары из 20 с лишним основных категорий и около 150 подкатегорий, хотя книги и потребительская электроника продолжают доминировать в продажах. Amazon даже предлагает на своих виртуальных полках продукты питания, но более трети покупателей Amazon от покупки предлагаемых компанией пищевых продуктов пока держатся в стороне.

Для вас, лентяи

Чтобы купить что-то в магазине компании, не обязательно слезать с дивана. Миссия Amazon состоит в обслуживании клиентов, осуществляющих покупки из любого места и в любое время. Впрочем, удобство – не единственное конкурентное преимущество Amazon. В среднем продукты, продаваемые на сайтах компании, значительно дешевле, чем у таких крупных розничных торговцев, как Walmart Stores Inc.

Прогуляйся в моих ботинках

"Это не моя работа". В Amazon руководство с этой фразой не согласно. Ориентированная на потребителя организация обязывает каждого сотрудника, включая самого Безоса, раз в два года провести два дня на работе в качестве представителя службы поддержки клиентов. В компании действует принцип "начать с клиента и двигаться назад".

Большой брат

Один из самых известных клиентов Amazon вызывает, возможно, и самые горячие споры. Центральное разведывательное управление (ЦРУ) подписало соглашение на $600 млн об облачном хранении с отделением веб-сервиса Amazon (Web Services division). Сайты компании каждый месяц посещают 162 млн человек, поэтому неудивительно, что в сети появилось массовое обращение с требованием, чтобы Безос не делился клиентскими данными с ЦРУ.

Источник

Оцените материал: