Уважаемые клиенты!
Мы высоко ценим сотрудничество с вами и всегда работаем над повышением качества сервиса и стараемся оставаться на связи по всем возникающим у вас вопросам. Обращаем ваше внимание, что с конца февраля стали наблюдаются задержки с зачислением долларов на валютные счета клиентов, открытые в банках, при отзыве валюты с Московской биржи.
По информации от НКО АО НКЦ, данные задержки возникают на уровне банков-корреспондентов и связаны с усложнением процедуры комплаенса. Если ваш платеж исполнен нами, но не поступил на ваш банковский счет в течение длительного срока, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы направим в НКО АО НКЦ запрос на розыск платежа. Кроме того, вы можете запросить у нас Reference number для отслеживания платежей SWIFT самостоятельно через такие сервисы, как:
• OhMySwift: https://ohmyswift.ru/gpi
• J. P. Morgan Payment Tracker (для поиска UETR кода): https://accessportal.jpmorgan.com/PaymentTracker/
• Instant Track от BNY Mellon: https://instanttrack.bnymellon.com/
Просим учитывать, что НКО АО НКЦ сейчас перегружен такими запросами, и получение ответа может занять несколько дней.
По информации от НКО АО НКЦ, ситуация должна нормализоваться, тем не менее, просим вас учитывать риски задержки платежей при планировании ваших валютных операций, а также рассмотреть возможность использования в расчетах других валют.
Также сообщаем вам, что с 07 марта 2023 мы временно будем принимать к исполнению поручения на отзыв с Московский биржи долларов США только на банковские счета клиентов, которые зарегистрировали их в качестве реквизитов для возврата в НКО АО НКЦ. Для получения информации по процедуре регистрации реквизитов в НКО АО НКЦ Вы можете обратиться к нам на линию поддержки клиентов в личном кабинете по адресу lk.piter-trust.ru.
С уважением,
Команда АО «ИК «Питер Траст»
Оцените материал:
Источник: Питер Траст
