Невежливый сотрудник

Отзыв о брокере: Питер Траст

У меня были вопросы по отчету ИК Питер Траст. Хотела понять конкретно что за сделка была проведена, является ли она срочной, и в зависимости от этого принять решение об ее отражении в налоговом учете. Перевели на девушку которая должна была все объяснить. Я сразу поняла, что девушка не бухгалтер, ее объяснения не соответствовали формулировкам из отчета, слышала только фразы «это списание, это зачисление, еще раз (!) повторяю». Хотелось бы получать профессиональные и обоснованные разъяснения, чтобы у консультирующего сотрудника были знания в области операций на финансовом рынке которыми занимается компания, в которой он работает. Сотруднице так же желаю понять, что человек задающий ей вопрос не обязательно глупее ее, и с ним не стоит общаться подобным тоном. Возможно, он просто еще не эксперт в учете операций с финансовыми инструментами, и надеялся получить от нее помощь.