Эта книга представлена в «100 лучших деловых книгах всех времен» Джек Скрыт и Тодд Саттерстен. Этот обновленный список самых продаваемых и всеобъемлющих ресурсов предоставляет все необходимое для создания высокопроизводительных команд. Кроме того, покупатели книг смогут загружать электронные версии форм и шаблонов, найденные в книге, для использования в рамках своей организации!
Обновленное третье издание, редакция 2, опубликованное GOAL / QPC в 2018 году, содержит информацию о том, что контекстные команды должны быть успешными. Организации, использующие команды для повышения эффективности и улучшения обслуживания клиентов, найдут информацию о том, как начать качественные инициативы, такие как Six Sigma или Lean. Также рассматривается новая информация о различных типах команд, а также новые инструменты и стратегии для ведущих изменений. Было добавлено несколько новых инструментов, помогающих командам хорошо работать: диаграммы аффинности, матрицы приоритетов, сетки усилий / ударов, новые инструменты планирования и дополнительную информацию об эффективных презентациях.
В третьем издании Team Handbook содержится краткое описание метода улучшения Six Sigma DMAIC и описаны методы и стратегии, которые полезны в Lean. Также включена новая стратегия использования разработанных экспериментов для идентификации и контроля источников изменения процесса. Книга включает инструменты и методы, которые выходят за рамки основ, таких как инструменты творчества, анализ силового поля и информация, помогающие руководителям управлять проектными трубопроводами.
